1. Увод
CyberGuard (у даљем тексту: "ми", "нас" или "наш") посвећен је заштити ваших личних података. Ова политика приватности описује које податке прикупљамо о вама, како их користимо и која права имате у вези са вашим подацима.
Наша политика је у складу са Општом уредбом о заштити података Европске уније (GDPR) и законима о заштити података Републике Србије. Молимо вас да пажљиво прочитате овај документ како бисте разумели како управљамо вашим подацима.
Коришћењем нашег веб-сајта и услуга прихватате услове наведене у овој политици приватности.
2. Подаци које прикупљамо
Можемо прикупљати и обрађивати следеће личне податке:
2.1 Подаци које директно прикупљамо од вас
- Контакт подаци: Име, адреса е-поште, број телефона, поштанска адреса.
- Подаци о плаћању: Подаци за фактурисање, информације о трансакцијама.
- Подаци о курсевима: Регистрација на курсеве, напредак, перформансе.
- Подаци о комуникацији: Садржај преписке и телефонских разговора са нама.
2.2 Аутоматски прикупљени подаци
- Технички подаци: IP адреса, тип и верзија прегледача, подешавање временске зоне, оперативни систем.
- Подаци о коришћењу: Време проведено на нашем веб-сајту, посећене странице, кликови.
- Колачићи: За више информација погледајте одељак о колачићима.
3. Како користимо податке
Ваше личне податке користимо за следеће сврхе:
- Пружање наших услуга и испуњавање уговорних обавеза.
- Унапређење и персонализација нашег веб-сајта и услуга.
- Комуникација и пружање корисничке подршке.
- Решавање техничких проблема и одржавање безбедности веб-сајта.
- Испуњавање законских обавеза и заштита наших легитимних интереса.
- Слање маркетиншке комуникације - само уз вашу изричиту сагласност.
Ваше личне податке чувамо само онолико колико је потребно за постизање сврхе прикупљања или колико то захтевају законски прописи.
4. Дељење података са трећим странама
Ваше личне податке можемо делити са трећим странама у следећим случајевима:
- Пружаоци услуга: Наши обрађивачи података који нам помажу у пружању услуга (нпр. платни сервиси, хостинг провајдери).
- Пословни партнери: У случају заједничког пружања одређених услуга.
- Законска обавеза: Ако нас закон обавезује да пренесемо податке.
- Заштита легитимних интереса: За заштиту наших права и интереса, спречавање превара.
У случају преноса података у треће земље, обезбеђујемо одговарајуће гаранције у складу са ЕУ прописима о заштити података.
5. Колачићи и технологије праћења
Наш веб-сајт користи колачиће и сличне технологије за побољшање корисничког искуства и обезбеђивање функционалности веб-сајта.
5.1 Шта су колачићи?
Колачић је мала текстуална датотека коју веб-сајт складишти на вашем уређају. Колачићи нам омогућавају да препознамо ваш прегледач и пружимо одређене информације о вашим навикама прегледања.
5.2 Врсте колачића које користимо
- Неопходни колачићи: Есенцијални су за функционисање веб-сајта.
- Функционални колачићи: Помажу да запамтимо ваше преференције.
- Аналитички колачићи: Помажу нам да разумемо како посетиоци користе веб-сајт.
- Маркетиншки колачићи: Користе се за приказивање циљаних огласа.
Подешавања колачића можете променити у било ком тренутку у подешавањима вашег прегледача. Имајте на уму да онемогућавање одређених колачића може утицати на функционалност веб-сајта.
6. Безбедност података
Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших података. Ове мере укључују:
- Коришћење технологија шифровања током преноса података.
- Редовне безбедносне ажурирања и тестирања.
- Процедуре контроле приступа и физичке безбедносне мере.
- Обука запослених о праксама заштите података и безбедности.
Међутим, важно је напоменути да пренос података преко интернета никада не може бити потпуно безбедан, стога не можемо гарантовати апсолутну безбедност података.
7. Ваша права
Према GDPR-у, имате следећа права:
- Право приступа: Имате право на информације о личним подацима које обрађујемо.
- Право на исправку: Можете затражити исправку нетачних података.
- Право на брисање: У одређеним околностима можете затражити брисање ваших података.
- Право на ограничење обраде: Можете затражити ограничење обраде података.
- Право на преносивост података: Можете затражити пренос ваших података у структурисаном, машински читљивом формату.
- Право на приговор: Имате право да приговорите обради података.
Ако желите да остварите било које од својих права, молимо вас да нас контактирате на доле наведене адресе. Одговорићемо на ваш захтев у законом предвиђеном року, обично у року од 30 дана.
8. Заштита података деце
Наше услуге нису намењене деци млађој од 16 година. Свесно не прикупљамо личне податке од деце млађе од 16 година. Ако сазнамо да смо прикупили личне податке од детета млађег од 16 година, одмах ћемо их обрисати.
Ако сте родитељ или старатељ и верујете да смо прикупили личне податке вашег детета преко нашег веб-сајта, молимо вас да нас контактирате и предузећемо потребне кораке за брисање података.
9. Измене политике
С времена на време можемо ажурирати ову политику приватности због законских промена, увођења нових технологија или промене наших пословних пракси. Актуелна верзија је увек доступна на нашем веб-сајту, заједно са датумом ажурирања.
У случају значајних промена послаћемо обавештење, на пример путем обавештења на нашем веб-сајту или путем е-поште. Препоручујемо да редовно прегледате ову политику како бисте били информисани о нашим праксама заштите података.